ج)مدیریت عملکرد- نگاه مدیران به فن آوری اطلاعات می‌تواند عملکرد مدیران و تصمیمات آن ها را جهت دهی کند این نگرش به فن آوری اطلاعات می‌تواند نگرش هزینه ای و نگرش دارایی باشد.جدول( ۲-۲) تفاوت این دو نگرش را نشان می‌دهد (جهانگیری، ۱۳۸۶، ص۳۵).

جدول (۲-۲)ادراک مدیران از فن آوری اطلاعات (جهانگیری، ۱۳۸۶، ص۳۵)

موضوع

IT به عنوان هزینه

IT به عنوان دارایی

ارزش به دست آمدۀ ناشی از سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات
محاسبۀ ROI فن آوری اطلاعات مشکل و سازمان از وارد شدن در عرصۀIT ناخوشایند است
محاسبه ROI فن آوری اطلاعات مشکل است سازمان بر این باور است که IT می‌تواند مفید باشد.
فن آوری اطلاعات چقدر مهم است
استفادۀ استراتژیک از IT به عنوان یک عامل غیرمرتبط مدنظر قرار نمی گیرد
استفاده استراتژیک از IT مدنظر است.
چگونه برای فن آوری اطلاعات برنامه ریزی می شود
برنامه های IT رامتخصصان یا مروجان متعصب می نویسند.
برنامه های استراتژیک IT در برنامه های کسب و کار پیش‌بینی می شود.
عملکرد سیستم اطلاعاتی چگونه ارزیابی می شود
بدبینی کلی ‌در مورد سیستم های اطلاعاتی وجود دارد
عملکرد سیستم اطلاعاتی به عنوان برناه های تبلیغاتی معمولی به حساب می‌آید.
استراتژی ITچیست
خیلی از کاربران برای IT مورد استفاده قرار نمی گیرند
سیستم اطلاعاتی سازمان در برگیرنده کوچک ترین عناصر سازمانی است
بینش مدیران د رمورد نقش IT
مدیران نقش محدودی را در کسب وکار برای IT در نظر می گیرند
مدیران از IT به عنوان عامل تغییر در کسب وکار استفاده می‌کنند
چه انتظاری از مسوولان IT وجود دارد
مسوولان IT به عنوان متخصصان و مدیران وظیفه ای تلقی می‌شوند
مسوولان IT نقش اساسی در کسب و کارهای شرکت دارند.

۲-۱-۲۰) تصمیم گیری ‌در مورد فن آوری اطلاعات

اولین قدم در اجرای وظایف مدیریت، تصمیم گیری است، لیکن با توجه ‌به این که تصمیم گیری بدون وجود اطلاعات و برقراری ارتباطات لازم میسر نیست،پایه اجرایی چنین وظیفه ای فراهم آوردن اطلاعات لازم برای مدیریت است(مومنی ۱۳۸۰، ص ۷).

در تصمیم گیری های کلیدی مرتبط با فن آوری اطلاعات، مدیران عالی سازمان ها باید نقش اصلی داشته باشند و از تفویض اختیار در این تصمیمات کلیدی خودداری کنند. مدیران فن آوری اطلاعات برای اتخاذ بسیاری از تصمیمات مدیریتی در حوزۀ فن آوری اطلاعات افرادی مناسب هستند اما واگذاری حق اتخاذ تصمیم در موضوعاتی به آن ها که بر راهبردهای سازمان تاثیر عمده دارند جایز نیست زیرا سنخیتی با وظایف آن ها ندارد. به همین دلیل مدیران عالی باید به منظور تولید ارزش واقعی ناشی از سرمایه گذاری در فن آوری اطلاعات و اجتناب از بروز فاجعه ای اطلاعاتی نقش اصلی را در اخذ شش تصمیم مهم به عهده گیرند که سه تصمیم اول نقش راهبردی^[۱۲۶] وسه تصمیم بعدی جنبه عملیاتی^[۱۲۷] و اجرایی^[۱۲۸] دارد (احمدی و همکاران ۱۳۸۳، ص ۴۴).

۲-۱-۲۰-۱)انواع تصمیمات از نظر سایمون- به نظر سایمون (تصمیمات برنامه ریزی شده)^[۱۲۹] تکراری و روتین بوده و در جایی که مراحل کار تعریف شده در حال اجرا می‌باشد، به کار می‌روند. (تصمیمات غیر برنامه ریزی شده)^[۱۳۰] نوظهور و ساخت نیافته می‌باشند. هیچ روش شناخته شده ای برای تعیین نوع مسأله وجود ندارد، زیرا تا به حال مشاهده نشده یا طبیعت و ساختار آن پیچیده می‌باشد و یا به قدری مهم است که استحقاق سنت شکنی را دارد (بهشتیان، ۱۳۷۸، ص ۲۹۶).

۲-۱-۲۰-۲)تصمیم گیری و سطوح مدیریت- ساختار مدیریت هر سازمانی را می توان به صورت مثلثی طبقه بندی کرد. در این مثلث سه طبقه مدیریت وجود دارد که به ترتیب عبارتند از: (مومنی، ۱۳۸۰، ص ۱۷۵)

ـ سطوح مدیریت راهبردی یا سطوح مدیریت عالی که سیاست های کلان سازمان را طراحی و اجرا می‌کند.

ـ سطوح مدیریت راهکاری با مدیران اجرایی که مجری سیاست های مدیران عالی و راهبردی سازمان هستند.

ـ سطوح مدیریت عملیاتی و کارشناسی که معمولا وظایف روزمره (اجرایی) و فعالیت های یکنواخت رابه عهده دارند.

در سطوح مدیریت راهبردی، تصمیمات مدیریت جنبه حیاتی دارد و برای مأموریت‌ ها و هدف های تعیین شده سازمان است. مدیران در سطوح عملیاتی عموما تصمیمات خود را به طور روزمره می گیرند و مجریان تصمیمات راهبردی و راهکاری سازمان هستند، این نوع وظایف شامل استخدام کارکنان، سفارش کالا و برنامه های زمانبندی فعالیت ها می شود. در حالی که در سطوح راهکاری به چگونگی اجرای راهبردها پاسخ داده می شود و در نهایت در سطوح عملیاتی چگونگی اجرای تصمیمات راهکاری (مومنی، ۱۳۸۰، ص ۱۷۵).

۲-۱-۲۱) وضعیت فن آوری اطلاعات در ایران و جهان

ایرانیان در گذشته با ساماندهی سیستمی برای انتقال سریع و رسمی اطلاعات، سهم بزرگی در تشکیل و نهادینه سازی اولین سیستم انتقال اطلاعات داشته اند و اولین گام ها را در ایجاد جامعه اطلاعاتی جهانی برداشته اند، به نحوی که به راحتی نمی توان اختراع این فن آوری های نوین اطلاع رسانی را به طور کامل به اروپائیان نسبت داد. با توجه به شاخص جامعه اطلاعاتی^[۱۳۱] بانک جهانی^[۱۳۲] با تکیه بر ۲۳ متغیر، توانایی شهروندان هر کشور برای مبادله اطلاعات در داخل و خارج کشور سنجیده شده است. در طبقه بندی انجام شده، پنج گروه با عناوین پیشتازان (۱۵ کشور)، کشورهای دارای برنامه ورود به عصر اطلاعات (۱۲ کشور) کشورهای شتابان برای دیجیتالی شدن (۱۶ کشور)، که جمع این سه گروه ، یک سوم کشورهای جهان را تشکیل می‌دهند، کشورهایی که با منابع محدود مالی در آستانه حرکت ‌به این سمت هستند (۱۲ کشور) گروه پنجم شامل ایران و کشورهای تازه واردی (۱۵ کشور) که هنوز زیر ساخت های لازم را ندارند مشخص شده اند (خوارزمی، ۱۳۸۱، ص ۴۳).

در این فصل به بیان روش تحقیق، روش گردآوری داده ها، ابزار جمع‌ آوری و اندازه گیری داده ها، جامعه آماری و روش نمونه گیری و روش تجزیه و تحلیل داده های تحقیق پرداخته می شود.

۳-۲- روش تحقیق

«روش تحقیق مجموعه ای از قواعد،‌ ابزار و راه های معتبر (قابل اطمینان) و نظام یافته برای بررسی واقعیت ها،‌ کشف مجهولات و دستیابی به راه حل مشکلات است» (خاکی، ‌۱۳۷۸ : ۲۰۱)

به طور کلی روش های تحقیق در علوم رفتاری را می توان با توجه به دو ملاک تقسیم کرد:

الف) هدف تحقیق

ب) نحوه گردآوری داده ها

براین اساس تحقیق حاضر ، ‌بر اساس ماهیت و روش ، یک تحقیق توصیفی – همبستگی و از نظر هدف کاربردی است .

۳-۳- جامعه آماری

جامعه آماری عبارت است از کلیه عناصر و افرادی که در یک مقیاس جغرافیایی مشخص دارای یک یا چند صفت مشترک هستند (حافظ نیا ،۱۳۷۷ : ۹۸ ) صفت مشترک ، صفتی است که در همه عناصر جامعه آماری ، قابل مشاهده بوده و متمایز کننده جامعه آماری از سایر جوامع باشد.جامعه آماری در این پژوهش عبارت است کلیه کارکنان دانشگاه علوم پزشکی استان لرستان که با استناد به واحد آمار دانشگاه علوم پزشکی ،جمعاً ۱۰۰۰۰ نفر می‌باشند

۳-۴- تعیین حجم نمونه و روش نمونه گیری

نمونه برداری انتخاب کردن تعداد کافی از میان اعضای جامعه آماری است به طور که با مطالعه گروه نمونه و فهمیدن خصوصیات با ویژگی های آزمودنی های گروه نمونه قادر خواهیم بود این خصوصیات یا ویژگی ها را به اعضای جامعه آماری تعمیم دهیم ( سکاران^[۴۳] ، ۱۳۸۱ : ۳۹۶ ).

برای تعیین حجم نمونه از جدول کرجسی و مورگان استفاده گردید که حجم نمونه کارکنان برابر۳۷۳ نفر محاسبه گردید . در این پژوهش از نمونه‌گیری به روش طبقه‌ای نسبی تصادفی استفاده شده است که طبقات را در این پژوهش شهرستان‌های استان لرستان تشکیل می‌دهند.

تعداد کارکنان به تفکیک

حجم جامعه
حجم نمونه

خرم آباد

۳۵۲۵

۱۳۱

بروجرد

۱۶۶۸

۶۲

دورود

۷۸۰

۲۹

الیگودرز

۹۴۶

۳۵

ازنا

۴۵۸

۱۷

الشتر

۵۲۸

۲۰

دلفان

۳۷۴

۱۴

پلدختر

۴۹۱

۱۸

کوهدشت

۹۰۰

۳۴

سپیدشت

۱۵۰

۶

دوره

۱۵۰

۶

کل

۱۰۰۰۰

۳۷۳

جدول ۳-۱ : جامعه و نمونه کارکنان

۳-۵- ابزار اندازه‌گیری

در این پژوهش عمده ترین ابزار گردآوری اطلاعات ، پرسشنامه می‌باشد . برای جمع‌ آوری اطلاعات از پرسشنامه موانع استراتژی های منابع انسانی آل سیمکین (۲۰۰۰) استفاده شده است که شامل شاخص های موانع مدیریتی، موانع نیروی انسانی، موانع فرهنگی، موانع ادراکی ، موانع ساختاری و موانع عملیاتی و دارای ۳۶گویه می‌باشد.

جدول ۳-۳ : بررسی شاخص های موانع استراتژی های منابع انسانی

شاخص
سوالات
تعداد سوالات

موانع مدیریتی

۵-۱

۵

موانع نیروی انسانی

۱۱-۶

۶

موانع فرهنگی

۱۶-۱۲

۵

موانع ادراکی

۲۳-۱۷

۷

موانع ساختاری

۲۹-۲۴

۶

موانع عملیاتی

۳۶-۳۰

۷

۳-۶- روایی پرسشنامه‌ها

منظور از روایی این است که محتوای ابزار گردآوری اطلاعات یا سوالات مندرج در ابزار دقیقاً متغیرها و موضوع مورد مطالعه را بسنجد . یعنی اینکه هم داده های گردآوری شده از طریق ابزار مازاد بر نیاز تحقیق نباشد و هم اینکه داده های مورد نیاز در رابطه با سنجش متغییرها در محتوای ابزار حذف نشده باشند یا به عبارت دیگر ، ابزار گردآوری اطلاعات ، عین واقعیت را بخوبی نشان دهد ( حافظ نیا ، ۹۲:۱۳۸۲).

برای تعیین روایی پرسشنامه‌ها آن‌ ها را مورد قضاوت و داوری چند تن از اساتید و صاحب‌نظران مشاوره و روان‌شناختی از جمله استاد راهنما قرار داده و روایی صوری و محتوایی آن سنجیده شد.

۳-۷- پایایی پرسشنامه

قابلیت پایایی یا اعتماد ، یکی از ویژگی های فنی ابزار اندازه گیری می‌باشد که نشان دهنده این است که ابزار اندازه گیری که برای سنجش متغیر و صفتی خاص ، ساخته شده است تا چه اندازه نتایج یکسانی را در شرایط مشابه به دست می‌دهد . به عبارت دیگر ، ابزار پایایی ابزاری است که از خاصیت تکرار پذیری و سنجش نتایج یکسان برخوردار باشد( حافظ نیا ، ۱۳۸۲ )

برای تعیین پایایی پرسشنامه ابتدا در یک مطالعه مقدماتی هر کدام از پرسشنامه‌ها بر روی نمونه های ۲۰نفری اجرا گردید و ضریب آلفای کرونباخ برای سؤالات آن ها محاسبه گردید، در نمونه ۲۰ نفری پایایی پرسشنامه برابر با ۸۳/۰ که نتایج مربوط به آن در قسمت ضمائم موجود است.

جدول ۳-۴ : میزان آلفای کرونباخ تک تک مؤلفه‌ ها

تعداد

آلفای کرونباخ

مؤلفه‌ ها

۲۰

۸۳/۰

موانع مدیریتی

۲۰

۸۶/۰

موانع نیروی انسانی

۲۰

۷۸/۰

موانع فرهنگی

۲۰

۹۰/۰

موانع ادراکی

۲۰

۸۴/۰

موانع ساختاری

۲۰

۸۱/۰

موانع عملیاتی

۲۰

۸۳/۰

کل

۳-۸- قلمرو تحقیق

اصولاً در هر تحقیقی چارچوبهای زمانی، مکانی و موضوعی را باید به طور دقیق تعیین نمود. مسلماًً هر پژوهشگری دارای یک سری موانع و محدودیت‌هایی می‌باشند که مانع از انجام گسترده هر تحقیقی می‌شوند، موانعی مانند زمان لازم برای انجام تحقیق، هزینه های تحقیق و ….

به همین دلیل است که بدون توجه به عامل فوق، نمی توان یک تحقیقی را خوب یا بد ارزیابی کرد، بلکه با توجه به سه عامل و سطح تحقیق است که خوب یا بد بودن آن مشخص می شود و یا بعبارت دیگر هر تحقیقی با سه عامل زمان، مکان و موضوع مشخص می شود. در ذیل به تشریح هر یک از عوامل فوق پرداخته می شود:

۳-۸-۱- قلمرو زمانی

از نظر زمانی، این تحقیق از تیر ماه ۱۳۹۳ به صورت مطالعات مقدماتی شروع شده و پایان ‌آبان‌ ماه ۱۳۹۳ خاتمه پیدا کرد.

۳-۸-۲- قلمرو مکانی

به دلیل اهمیت شناسایی موانع اجرای استراتژی منابع انسانی ، تحقیق فوق در دانشگاه علوم پزشکی استان لرستان صورت خواهد گرفت.

۳-۸-۳- قلمرو موضوعی

در این تحقیق به بررسی عوامل و متغیرهای اثرگذار بر موانع اجرای استراتژی منابع انسانی ، می پردازد. همچنین استفاده از تحلیل های استراتژیک جهت تعریف، تحلیل و نظارت بر اجرای استراتژی منابع انسانی تشریح می‌گردد. ‌بنابرین‏ موضوع این تحقیق در حوزه مدیریت استراتژیک قرار دارد.

۳-۹- روش تجزیه و تحلیل داده ها

زابلی(۱۳۸۳) به برسی سودمندی روش روان نمایشگری بر بهبود تعارضات مادران و دختران نوجوان پرداخته و گزارش نموده است که این روش بر افزایش استفاده از راهبردهای استدلال و کاهش استفاده از پرخاشگری کلامی و فیزیکی در جهت کاهش تعارض مادر – دختر مؤثر بوده است. فیروز صمدی(۱۳۸۰) به برسی تاثیر تعارضات خانوادگی در بروز انواع اختلالات روانی دانش آموزان دختر و پرداخته است. نمونه وی ۲۰۰ نفر از دختران دوره راهنمایی ۱۰ مدرسه در شهر تهران بوده اندکه به همراه مادرانشان مورد برسی قرار گرفتند. وی گزارش نمود اختلالات رفتاری در بین دانش آموزانی شایع تر است که تعارضات خانوادگی داشتند همچنین بین تعارضات خانوادگی و افسردگی ، بیش فعالی ، پرخاشگری ، مشکلات روان تنی و یاد گیری نوجوانان رابطه مثبتی وجود دارد.

مسئولیت پذیری

روابط بین کودکان و والدین و سایر اعضای خانواده را می توان به عنوان یک نظام یا شبکه ای از بخش های دانست که در کنش متقابل با یکدیگر هستند. نظام خانواده در مجموعه ای از نظام بزرگتر قرار گرفته است. این نظام به طور مستقیم یا غیر مستقیم از طریق روش های مختلف تربیت کودک در کودکان تاثیر می‌گذارد(مهرابی ،۱۳۷۹).

خانواده نخستین عامل مؤثر در ایجاد مسئولیت در افراد است. مسئولیت فرایندی است که فرد باید از اولین سال‌های کودکی آموخته باشد تا با وظایف متعددی که در دورانهای مختلف زندگی روبرو می شود مسئولانه برخورد نماید.

برای ایجاد مسئولیت پذیری ابتدا باید خود والدین افرادی متعهد و مسئول باشند و به تناسب رشد کودک وظایفی که با توانایی‌های وی مطابقت دارد به او واگذار کند و به مجرد آن که سطح توانایی بالاتر رفت فرصت های را در اختیار او قرار دهند و لازم است والدین قواعد و محدودیت های رفتاری را به طور صحیح روشن کنند تا کودکان در انجام مسئولیت ها با مشکلاتی مواجهه نشوند(روزمن^[۲۲] ،۱۹۹۵). مسئولیت پذیری یک مهارت اجتماعی است که تا به حال تعاریف گوناگونی از آن به عمل آمده است. استفنز^[۲۳] (۱۹۸۷) ، مهارت‌های اجتماعی را به ۴ دسته ی مربوط به خود ، محیط ، کار و میان فردی تقسیم ‌کرده‌است که مسئولیت پذیری به صورت های مختلف در هر یک از این ۴ معقوله ذکر شده است(استفنز به نقل از سبحانی نژاد ،۱۳۷۹).

در آموزش مسئولیت به کودکان سه عامل ارزش‌ها ، طرز تلقی و مهارت ها تاثیر دارند. ارزش‌ها و اعتقادهای خانواده درباره مسئولیت و نوع آن ، تعیین کننده دامنه فعالیت والدین در جریان آموزش مسئولیت می‌باشد. طرز تلقی والدین در باره میزان آزادی کودکان در داخل خانواده و دادن اجازه به آن ها جهت ابراز احساسات نیز می‌تواند عامل دیگری در جریان آموزش مسئولیت به کودکان محسوب گردد. بدیهی است که تبحر و مهارت والدین در زمینه روش های تربیت کودک و نحوه مواجهه با رفتارهای کودک در موارد متعدد نیز می‌تواند عامل تعیین کننده دیگری در آموزش به مسئولیت به کودکان باشد. آموزش مسئولیت به کودکان باعث رشد توانایی و شکوفایی استعدادهای آن ها می شود و باعث می شود که آن ها بعدا با مشکلات به راحتی کنار آمده و مسئولیت زندگی خود را به عهده بگیرند(شفیع آبادی ،۱۳۷۲).

مسئولیت پذیری تعریف و مفاهیم

مسئولیت پذیری در فرهنگ نامه ی دهخدا به معنی” ضمان ، تعهد ضمانت ، مواظبت به اموری کردن ، متعهد بودن “آمده است.

مطهری مسئولیت پذیری را شامل سه عنصرمی داند:

۱-بشر دوستی : انسان برخوردار از ایمان در قبال همه افراد بشر احساس مسئولیت دارد.

۲-عنصر عشق : که مقدمه ی همزیستی پر از لطف در روح انسان است و مقدمه ی یگانگی و وصول به حقیقتی عالی تر از افق انسان است.

۳-آزادی : انسان باید آزاد باشد تا به کمالات خود برسد. حتی به تعبیری خودش باید خودش را انتخاب کند پس انسان آزاد و مختار است و در مقابل این آزادی مسئولیت دارد و باید بین مسئولیت و اختیار یک توازنی باشد(مطهری به نقل از علی آبادی ، ۱۳۸۲).

زنگویی(۱۳۷۰)، مسئولیت پذیری را چنین تعریف ‌کرده‌است:

انسان به فراخور توان و استعداد خود در جهت سامان بخشیدن به نابسامانی های جامعه از خویش مایه گذارد و به صورت خستگی ناپذیری تلاش و از خود گذشتگی نماید. از نظر او احساس مسئولیت شامل مؤلفه‌ های عزت نفس ، تقوی ، بهبود وضعیت ، انضباط و شناخت ارزش های حاکم بر جامعه است.

گلن^[۲۴] در سال(۱۹۸۸) مسئولیت پذیری را توانایی محاسبه دقیق محدودیت ها و عواقب موقعیت های خاص ، امتیازات ، آزادی ها ، تحلیل علل ، عوامل مؤثر در موقعیت و سازگاری متناسب رفتار های شخصی می‌داند. وی معتقد است احساس مسئولیت نوعی احساس عملی در به کار گیری توانایی ها و کوشش برای تطابق و سازگاری با مردم است (قربانی واقعی۱۳۸۴).

کلمز و بین مسئولیت را از لحاظ لغوی به معنی “توانایی پاسخ دادن و در عرف عام به مفهوم تصمیم گیری مناسب و مؤثر “دانسته اند . منظور آن ها از تصمیم گیری مناسب ، آن است که فرد در چهارچوب هنجارهای اجتماعی و انتظاراتی که از او می رود ، دست به انتخابی بزند که سبب ایجاد روابط انسانی مثبت ، موفقیت ، افزایش ایمنی و آسایش خاطر وی شود. منظور ‌ازپاسخ مؤثر پاسخی است که فرد را قادر می‌سازد تا به هدفهایی که باعث تقویت عزت نفسش می شود دست یابد(کلمز و بین^[۲۵] ،ترجمه علی پور،۱۳۸۵).

بدلی^[۲۶] در تعریف مسئولیت پذیری می‌گوید : مسئولیت پذیری فردی و شخصی ‌به این معنا است که انسان پاسخگوی رفتارش که شامل افکار، تصمیمات ، انتخاب ها ، گفته ها و اعمال است ، باشد. به عبارتی معترف مسبب رفتارهایش باشد(بدلی ، ۱۹۸۵، به نقل از سبحانی نژاد ،۱۳۷۹ ).

براندن^[۲۷] هم مسئولیت پذیری شخصی یا مسئولیت در قبال خود را ‌پاسخ‌گویی‌ به انتخاب ها و تصمیمات و رفتار خود تعریف می‌کند(براندن ، ترجمه قراچه داغی ،۱۳۸۴). در تعاریف فوق بدلی و براندن به مسئولیت های شخصی بیشتر توجه داشته اند و اینکه شخص باید بپذیرد مسئولیت رفتارهایش بر عهده ی خودش است. در حالی که در تعاریف دیگر بر هر دو جنبه ی مسئولیت های شخصی و اجتماعی اشاره شده است. مقصود از مسئولیت پذیری بهره گیری از نیروی فکر، منطق و تصمیم آگاهانه برای شناخت وظایف و انجام دقیق آن ها‌ است. البته زمانی که مسئولیت پذیری شخصی باشد نتیجه انجام این عمل بیشتر به شخص و زندگی شخصی او مرتبط است و در مسئولیت پذیری اجتماعی منافع انجام آن متوجه جامعه و عموم مردم خواهد شد(سبحانی نژاد،۱۳۷۹). با توجه به مفاهیم و تعاریف ذکر شده به طور کلی می توان دریافت که رفتار مسئولانه نه تنها یک رفتار اجتماعی شده است بلکه یک مهارت اجتماعی است که آموخته می شود، در ذهن فرد شکل می‌گیرد و بر رفتارهای دیگران اثر می‌گذارد.

مسئولیت پذیری از دیدگاه روان شناسان

دیدگاه آدلر و روانشناسی فردی:

آلفرد آدلر اولین روانکاوی است که بر ماهیت اجتماعی انسان تأکید ‌کرده‌است .

1. 1. – Bonoma ↑

1. 1. – Deutsch ↑

1. 1. – Fletcher ↑

1. 1. – Thomas ↑

1. 1. – Gottman ↑

1. 1. – Schaap ↑

1. 1. – Buunk ↑

1. 1. – Kerkstra ↑

1. 1. – Rusbult ↑

1. 1. – Leary ↑

1. 1. – Bradbury ↑

1. 1. – Fincham ↑

1. 1. – Fincham ↑

1. 1. – Bradbury ↑

1. 1. – Sillars ↑

1. 1. – Serpe ↑

1. 1. – Spitzberg ↑

1. 1. – Metts ↑

1. 1. – Vangelisti ↑

1. 1. – Leary ↑

1. 1. – Springer ↑

1. 1. – Kiecolt ↑

1. 1. – Amato ↑

1. 1. – Keith ↑

1. 1. – Emery ↑

1. 1. – Jenkins ↑

1. 1. – Smith ↑

1. 1. – Montemayor ↑

1. 1. – Minuchin ↑

1. 1. – Ting-Toomey ↑

1. 1. – Ohbuchi ↑

1. 1. – Takahashi ↑

1. 1. – Trubisky ↑

1. 1. – Lin ↑

1. 1. – Kim ↑

1. 1. – Leung ↑

1. 1. – Competing Strategy ↑

1. 1. – Blake ↑

1. 1. – Mouton ↑

1. 1. – Putnam ↑

1. 1. – Pruitt ↑

1. 1. – Carnevale ↑

1. 1. – Papa ↑

1. 1. – Sillars ↑

1. 1. – Collaborating Strategy ↑

1. 1. – Coletti ↑

1. 1. – Parry ↑

1. 1. – Rogers ↑

1. 1. – Guerrero ↑

1. 1. – accommodating ↑

1. 1. – chilling ↑

1. 1. – Avoiding ↑

1. 1. – Feeney ↑

1. 1. – Noller ↑

1. 1. – Sheehan ↑

1. 1. – Peterson ↑

1. 1. – Alberts ↑

1. 1. – Christensen ↑

1. 1. – Shenk ↑

1. 1. – Noller ↑

1. 1. – White ↑

1. 1. – Compromising Strategy ↑

1. 1. – Communication patterns ↑

1. 1. – Markman ↑

1. 1. – Notarius ↑

1. 1. – Levenson ↑

1. 1. – Woodin ↑

1. 1. – Kelly ↑

1. 1. – Fincham ↑

1. 1. – Beach ↑

1. 1. – Roberts ↑

1. 1. – Krokoff ↑

1. 1. – Revenstorf ↑

1. 1. – Hahlweg ↑

1. 1. – Schindler ↑

1. 1. – Vogel ↑

1. 1. – Schaap ↑

1. 1. – Carstensen ↑

1. 1. – communication climate ↑

1. 1. – Confirming ↑

1. 1. – Disconfirming ↑

1. 1. – confirming responses ↑

1. 1. – Cissna ↑

1. 1. – Seiburg ↑

1. 1. – Recognition ↑

1. 1. – Acknowledgment ↑

1. 1. – Allen ↑

1. 1. – endorsement ↑

1. 1. – Bower ↑

1. 1. – Veroff ↑

1. 1. – Douvan ↑

1. 1. – Orbuch ↑

1. 1. – Acitelli ↑

1. 1. – Emmers-Sommer ↑

1. 1. – Teven ↑

1. 1. – Martin ↑

1. 1. – Neupauer ↑

1. 1. – Ellis ↑

1. 1. – disconfirming responses ↑

1. 1. – Vangelisti ↑

1. 1. – Crumley ↑

1. 1. – Cortina ↑

1. 1. – Magley ↑

1. 1. – Williams ↑

1. 1. – Langhout ↑

1. 1. – Spitzberg ↑

1. 1. – Wilmot ↑

1. 1. – Burggraf ↑

1. 1. – Escalatory conflict spirals ↑

1. 1. – Deescalatory conflict spirals ↑

1. 1. – Jack Gibb ↑

1. 1. – Gibb ↑

1. 1. – Eadie ↑

1. 1. – Evalovation ↑

1. 1. – Description ↑

1. 1. – evaluative communication ↑

1. 1. – Proctor ↑

1. 1. – Wilcox ↑

1. 1. – Control ↑

1. 1. – Problem Orientation ↑

1. 1. – controlling message ↑

1. 1. – Sabourin ↑

1. 1. – Stamp ↑

1. 1. – Strategy ↑

1. 1. – Spontaneity ↑

1. 1. – manipulation ↑

اقلام تعهدی (اقلام پرداخت نشده) معرف مبالغ تخصیص داده شده به دوره تجاری از بابت دریافت ها و پرداخت های آتی مورد انتظار برای خدمات است و اقلام انتقالی به دوره های آتی مبین مبالغ تخصیص داده شده به دوره های جاری و آتی از بابت دریافتی ها و پرداختی های گذشته برای کالاها و خدمات می‌باشد. اقلام سود و ترازنامه که بر مبنای حسابداری تعهدی اندازه گیری شده است مبنای مفیدی از سنجش کارایی مؤسسه‌ و اطلاعاتی مرتبط با پیش‌بینی فعالیت آتی واحد تجاری و پرداخت سود سهام فراهم می کند. اطلاعات تاریخی (اقلام تعهدی) مربوط به جریان وجوه نقد می‌تواند در قضاوت نسبت به مبلغ ، زمان و میزان اطمینان از تحقق جریان های وجوه نقد آتی به استفاده کنندگان صورت های مالی کمک کند اطلاعات مذبور بیانگر چگونگی ارتباط بین سودآوری واحد تجاری و توان جهت ایجاد وجه نقد و در نتیجه مشخص کننده کیفیت سود تحصیل شده توسط واحد تجاری است. علاوه براین تحلیل گران و دیگر استفاده کنندگان اطلاعات مالی اغلب به طور رسمی یا غیر رسمی مدل هایی را برای ارزیابی و مقایسه ارزش فعلی جریان های وجه نقد می‌تواند جهت کنترل میزان دقت ارزیابی های گذشته مفید واقع شود و رابطه بین فعالیت های واحد تجاری و دریافت ها و پرداخت های آن را نشان دهد. اطلاعات تاریخی (اقلام تعهدی ) گردش وجوه نقد همانند جریانات وجوه نقد بودجه شده اطلاعات مرتبطی را به تنهایی و یابه عنوان مکمل گزارشات مرسوم مالی برای سرمایه گذاران ، اعتباردهندگان و بستانکاران به منظور ارزیابی شرکت و پیش‌بینی سود های پرداختی مورد انتظار فراهم می نمایند (هاشمی،۱۳۸۹).

۲-۲-۴-۴) جریان های نقدحاصل ازعملیات واهمیت آن در واحدهای انتفاعی

مبلغ‌ جریان های‌ نقدی‌ ناشی از فعالیت های‌ عملیاتی‌، یکی‌ از شاخص های‌ اصلی‌ ارزیابی‌ این‌ موضوع‌ است‌ که‌ عملیات‌ واحدتجاری‌ تا چه‌ میزان‌ به‌ جریان های‌ وجه نقد کافی‌ جهت‌ بازپرداخت‌ وام ها، نگهداشت‌ توان‌ عملیاتی‌ واحد تجاری‌ و پرداخت‌ سود سهام‌ منجر شده‌ وانجام‌ سرمایه‌گذاری های‌ جدید را بدون‌ تمسک‌ به‌ منابع‌ مالی‌ خارج‌ از واحد تجاری‌ میسرکرده‌ است‌. ارائه‌ اطلاعات‌ درباره‌ جزئیات‌ جریان های‌ نقدی‌ عملیاتی‌ تاریخی‌، در کنار سایر اطلاعات‌، برای‌ پیش‌بینی‌ جریان های‌ نقدی‌ آتی‌ مفید خواهد بود. فعالیت های‌ عملیاتی‌ عبارت‌ از فعالیت های‌ اصلی‌ مولد درآمد عملیاتی‌ واحد تجاری‌ است‌. فعالیت های‌ مذبور متضمن‌ تولیدو فروش‌ کالا و ارائـه‌ خدمات‌ است‌ و هزینه ها و درآمدهای‌ مرتبط‌ با آن‌ در تعیین‌ سود یا زیان‌ عملیاتی‌ درصورت‌ سود و زیان‌ منظور می‌شود. جریان‌های‌ نقدی‌ ناشی از فعالیت های‌ عملیاتی‌ اساساً دربرگیرنده‌ جریان های‌ ورودی‌ وخروجی‌ نقدی‌ مرتبط‌ با فعالیت های‌ مزبوراست‌.مثالهایی‌ از جریان های‌ نقدی‌ ناشی از فعالیت‌های‌ عملیاتی‌ به‌ شرح‌ زیر است‌:

الف‌­. دریافت های‌ نقدی‌ حاصل از فروش‌ کالا و ارائـه‌ خدمات‌.

ب. دریافت های‌ نقدی‌ حاصل از حق‌ امتیاز، حق‌الزحمه‌، کارمزد و سایر درآمدهای‌ عملیاتی‌.

ج. پرداخت های‌ نقدی‌ به‌ فروشندگان‌ کالا و خدمات‌.

د. پرداخت های‌ نقدی‌ به‌ کارکنان‌ واحد تجاری‌ یا از جانب‌ آن ها.

ﻫ­. دریافت هاو پرداخت های‌ نقدی‌ یک‌ شرکت‌ بیمه‌ بابت‌ حق‌ بیمه ها، خسارات‌، مستمری ها و سایر پرداخت های‌ بیمه‌ای‌.

و. دریافت ها و پرداخت های‌ مرتبط‌ با قراردادهای‌ منعقد شده‌ با اهداف‌ تجاری‌ و عملیاتی‌.

ز. پرداخت های‌ نقدی‌ بابت‌ مزایای‌ پایان‌ خدمت‌ کارکنان‌ و هزینه‌ سازماندهی‌ مجدد.

وجه نقد عامل حیاتی و مهم ترین منبع هر واحد انتفاعی ‌می‌باشد. زیرا معرف قدرت خرید عمومی است و اغلب در مبادلات اقتصادی وسیله مبادله قرار گرفته و برای تحصیل منابع دیگر به کار گرفته می‌شود. مؤسسات و بنگاه های تولیدی­، تولیدات خود را در مقابل دریافت وجه نقد وخریدهای خود را با پرداخت وجه نقد انجام می­ دهند و اکثراندازه­گیری های حسابداری مبتنی بر جریان نقدی ‌می‌باشد ­(تهرانی، ۱۳۸۴).

سرمایه ­گذاران در شرکتهایی سرمایه ­گذاری ‌می‌کنند که از نظر توان ایجاد وجه نقد وضعیت مناسب تری دارند. از طرفی یکی از اهداف مدیریت ایجاد توازن بین وجوه نقد در دسترس با نیازهای نقدی است­. سرمایه ­گذاران و اعتباردهندگان و سایر گروه ­های استفاده­کننده از اطلاعات مالی از اهمیت تصمیم گیری مدیریت درجهت این توازن آگاه بوده و می_­توانند تصمیمات خود را بر مبنای آن اتخاذ نمایند­. اطلاعات‌ تاریخی‌ مربوط‌ به‌ جریان‌ وجوه نقد می‌تواند در قضاوت‌ نسبت‌ به‌ مبلغ‌، زمان‌ و میزان‌ اطمینان‌ از تحقق‌ جریان های‌ وجوه نقدآتی‌ به‌ استفاده‌ کنندگان‌ صورت های‌ مالی‌ کمک‌ کند. اطلاعات‌ مذبور، بیانگر چگونگی‌ ارتباط‌ بین‌ سودآوری‌ واحد تجاری‌ و توان‌ آن‌ جهت‌ ایجاد وجه نقدو در نتیجه‌ ‌مشخص کننده‌ کیفیت‌ سود تحصیل‌ شده‌ توسط‌ واحد تجاری‌ است‌. علاوه‌ براین‌، تحلیل‌گران‌ و دیگر استفاده‌ کنندگان‌ اطلاعات‌ مالی‌ اغلب‌ به طور رسمی‌ یا غیر رسمی‌ مدلهایی‌ را برای‌ ارزیابی‌ و مقایسه‌ ارزش‌ فعلی‌ جریان های‌ وجه نقد آتی‌ واحدهای‌ تجاری‌ به‌ کار می‌برند. اطلاعات‌ تاریخی‌ مربوط‌ به‌ جریان‌ وجوه نقد می‌تواند جهت‌ کنترل‌ میزان‌ دقت‌ ارزیابی های‌ گذشته‌ مفید واقع‌ شود و رابطه‌ بین‌ فعالیت های‌ واحد تجاری‌ و دریافت ها و پرداخت های‌ آن‌ را نشان‌ دهد (هالی و همکاران^[۲۸]،۲۰۱۰).

ارزیابی‌ فرصت‌ها و مخاطرات‌ فعالیت‌ تجاری‌ و وظیفه‌ مباشرت‌ مدیریت‌ مستلزم‌ درک‌ ماهیت‌ فعالیت‌ تجاری‌ از جمله‌ نحوه‌ ایجاد و مصرف‌ وجه نقد توسط‌ واحد تجاری‌ است‌. ترازنامه‌، صورت‌های‌ عملکرد مالی‌ و صورت‌ جریان‌ وجوه نقد تواماً اطلاعاتی‌ را در مورد وضعیت‌ مالی‌، عملکرد مالی‌ وهمچنین‌ نقدینگی‌، توانایی‌ بازپرداخت‌ بدهی ها و انعطاف‌پذیری‌ مالی‌ فراهم‌ می‌آورند. بدین‌لحاظ‌ ایجاد ارتباط‌ بین‌ اطلاعات‌ مندرج‌ درصورت‌ جریان‌ وجوه نقد واطلاعات‌ ارائه‌ شده‌ ‌در صورت‌های‌ مالی‌ اساسی‌ دیگرحائزاهمیت‌ است ‌(هالی و همکاران^[۲۹]،۲۰۱۰).

۲-۲-۴-۵) اهمیت جریان های نقدی در گزارشگری مالی

استفاده‌ کنندگان‌ صورت‌های‌ مالی‌ نیازمند اطلاعاتی‌ در خصوص‌ چگونگی‌ ایجاد و مصرف‌ وجه نقد توسط‌ واحد تجاری‌ هستند. این‌ نیاز صرف‌ نظر از ماهیت‌ فعالیت های‌ واحد تجاری‌ و تلقی‌ یا عدم‌ تلقی‌ وجه نقد به عنوان‌ محصول‌ واحد تجاری‌، وجود دارد، چرا که‌ علی‌رغم‌ تفاوت‌ این‌ واحدها از لحاظ‌ فعالیت های‌ اصلی‌ درآمد زا، نیاز آن ها به‌ وجه نقد عمدتاًً از دلایل‌ مشابهی‌ ناشی‌ می‌شود. به عبارت‌ دیگر واحدهای‌ تجاری‌ جهت‌ هدایت‌ عملیات‌، تسویه‌ تعهدات‌ و پرداخت‌ سود سهام‌ تماماً به‌ وجه نقد نیاز دارند.

بسیاری از طرفداران اطلاعات جریان های نقدی «سود تعهدی» را قابل اعتماد نمی­دانندزیرا آن را بواسطه­ی داشتن اختیاراتی از طرف محاسبه­کنندگان سود قابل­دستکاری^[۳۰] و در نتیجه نامطمئن می­دانند و از طرفی هم وجه نقد حاصل از عملیات را خیلی استوارتر و قابل اعتمادتر دانسته و آن را ناشی از عینیت فوق العاده وجه نقد و شمارش پذیری آن تلقی ‌می‌کنند (تهرانی و حصارزاده، ۱۳۸۸)­.